群眾利益無小事，民生問題大過天。自群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作開展以來，鄭州城發(fā)集團(tuán)緊盯群眾反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問題，最大限度回應(yīng)群眾關(guān)切，盡心盡力解決群眾急難愁盼問題，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

01

學(xué)校代建“加速度”，情系民生辦實(shí)事

“貴公司作為代建方，牢牢把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有效克服防汛等諸多不利因素，圓滿完成各既定任務(wù)目標(biāo)，贏得了各方高度認(rèn)可……”近日，鄭州城發(fā)集團(tuán)收到了鄭州市扶輪外國語高級(jí)中學(xué)滿懷激動(dòng)和認(rèn)可的感謝信和錦旗。

為貫徹落實(shí)鄭州市“美好教育”建設(shè)的決策部署，按照市委、市政府工作安排，鄭州城發(fā)集團(tuán)承擔(dān)了市屬高中階段學(xué)校代建項(xiàng)目中的鄭州市扶輪外國語高級(jí)中學(xué)、鄭州市第十四高級(jí)中學(xué)新校區(qū)項(xiàng)目代建任務(wù)。為了不辜負(fù)社會(huì)各界和全體師生的期待，學(xué)校代建項(xiàng)目指揮部在市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)中心的全力支持下，鉚足干勁，倒排工期，攻堅(jiān)克難，全力推動(dòng)項(xiàng)目的順利竣工，圓滿交付。兩所代建學(xué)校在本批次市屬高中階段學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目中率先實(shí)現(xiàn)竣工備案、交付，創(chuàng)造了高中階段學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目的“城發(fā)速度”。

02

測繪攻堅(jiān)“獲點(diǎn)贊”，民生提質(zhì)有溫度

“感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，加班加點(diǎn)，完成五個(gè)安置房項(xiàng)目的測繪工作。”10月21日，鄭州市管城回族區(qū)城市更新中心工作人員，來到鄭州鄭房測繪公司，送上了一面寫有“真情為民辦實(shí)事 情系民心解民憂”的錦旗，表達(dá)感激之情。

9月12日以來，鄭房測繪公司陸續(xù)接到管城回族區(qū)魏紫園等五個(gè)安置房項(xiàng)目的測繪任務(wù)。經(jīng)多次對接，各項(xiàng)目企業(yè)均存在經(jīng)營困難且內(nèi)部審批流程較長等問題。為保障群眾權(quán)益，合法依規(guī)地完成安置房網(wǎng)簽前置工作。鄭房測繪公司在了解情況后，立即組織召開專題會(huì)議討論和研究，在時(shí)間緊、任務(wù)重、資料不齊全的情況下，組織公司人員對項(xiàng)目企業(yè)經(jīng)辦人進(jìn)行一對一業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加快補(bǔ)齊相關(guān)資料，并在會(huì)議當(dāng)天成立了黨員突擊隊(duì)，白天外業(yè)測量，晚上繪圖計(jì)算，夜以繼日，加班加點(diǎn)，僅用10天時(shí)間完成了37幢樓、63.52萬平方米的測繪任務(wù)，贏得了管城回族區(qū)城市更新中心和各企業(yè)的高度贊譽(yù)。

03

入住服務(wù)“一站式”，真心為民解民憂

作為公租房一線管理機(jī)構(gòu)，城發(fā)安居秉承“把好事辦好”的服務(wù)理念，群眾的需求就是我們的指引，群眾的難題就是我們要解決的問題。工作人員克服惡劣天氣和復(fù)雜環(huán)境等不利因素，現(xiàn)場開展資料核實(shí)、合同簽訂、租金收取、驗(yàn)房交鑰匙、續(xù)租調(diào)房等工作，提供“一站式”入住服務(wù)，讓承租戶少跑路、快入住，實(shí)現(xiàn)了保障房辦理從“我跑的真的很累”到“我再也不用跑了”的轉(zhuǎn)變。

近期，家住金水區(qū)公租房鴻寶園林的彭大爺為辦理公租房退出犯了愁，彭大爺眼睛因病接近失明，無法親自辦理公租房退出相關(guān)手續(xù)。社區(qū)工作人員得知這一情況后，第一時(shí)間向金水區(qū)住房保障服務(wù)中心匯報(bào)彭大爺困難情況，同時(shí)聯(lián)系鴻寶物業(yè)幫忙為彭大爺搬家。社區(qū)工作人員忙前跑后辦理公租房退出手續(xù)、幫彭大爺搬家。細(xì)心、熱情的服務(wù)，得到了彭大爺?shù)倪B連稱贊：“太辛苦你們了，謝謝你們的暖心服務(wù)，你們真是我們的貼心人！”社區(qū)工作人員表示：“服務(wù)好每一位群眾，為群眾排憂解難是我們的職責(zé)所在，群眾需要我們在哪里，我們就到哪里去！”

自7月至今，一線工作人員為2429個(gè)家庭辦理選房分配的后續(xù)工作，實(shí)現(xiàn)了千余群眾的“安居夢”，并堅(jiān)持優(yōu)化住房保障服務(wù)，為2843名公租房群眾辦理續(xù)租、調(diào)換房、資格過渡等工作。

下一步，鄭州城發(fā)集團(tuán)將堅(jiān)持問群眾之需、紓?cè)罕娭?，通過對標(biāo)一流、靠前服務(wù)、主動(dòng)跟進(jìn)，在“穩(wěn)”的基礎(chǔ)不斷夯實(shí)、“進(jìn)”的態(tài)勢更加強(qiáng)勁、“好”的質(zhì)效持續(xù)提升上發(fā)力，踐行國企擔(dān)當(dāng)，保障好、維護(hù)好人民群眾的切身利益，讓群眾看到新變化、得到真實(shí)惠，不斷提升人民群眾的幸福指數(shù)。